Pros y contras de la subcontratación

Por Arizvé Rojas Navarro, Coordinadora de Incubadora de Empresas del Campus Atizapán de la UNITEC

Dentro del quehacer cotidiano de ser empresarios, se encuentra la administración de recursos, por lo que tenemos que analizar la mejor opción para optimizar el uso de los mismos.

Una moderna y excelente opción para garantizar el resultado de nuestros procesos es la subcontratación. Con esto, desplazamos procesos propios a empresas especialistas que nos ayudan a reducir costos y tiempo.

Las outsourcing o empresas de subcontratación adoptan como propio un proceso específico, como el reclutamiento y selección de personal, la contabilidad, los fletes, entre muchos otros, capacitando y certificando a sus trabajadores para ofrecer un excelente servicio.

Actualmente, se ha comprobado que la opción de subcontratar procesos especializados no sólo es un medio para reducir costos; también es una útil herramienta para el crecimiento de nuestras empresas, ya que nos ayudan a llevar procesos en los cuales no tenemos conocimiento o especialización.

La subcontratación representa los siguientes beneficios:
 Es más económico que implementar el proceso dentro de nuestra operación.
 El personal que operará el proceso está altamente calificado.
 Existe mayor eficiencia en los resultados del proceso.
 Se comparten los riesgos propios del proceso.
 Se reducen los costos de manufactura y la inversión en planta.
 La empresa responderá oportunamente a los cambios del entorno.
 Se da mayor énfasis al desarrollo de áreas estratégicas de la empresa.

Sin embargo, también presenta aspectos negativos tales como:
 La actualización o estancamiento de la outsourcing no es una situación que podamos controlar.
 Perdemos contacto con las nuevas tecnologías que ofrecen oportunidades para innovar.
 No tenemos control sobre el proceso de subcontratación.
 Cambiar el proveedor puede representarnos costos no esperados y muy altos.

Los procesos que en la actualidad se subcontratan con mayor frecuencia son:
 Sistemas financieros.
 Actividades de mercadotecnia.
 Sistemas contables.
 Recursos humanos.
 Servicios administrativos.
 Procesos de producción.
 Sistema de transporte.
 Ventas y distribución.
 Abastecimiento.

También debemos considerar que tenemos áreas que no se deben subcontratar.
 La administración de la planeación estratégica.
 La tesorería.
 El control de proveedores.
 La administración de calidad.
 El servicio al cliente.
 La distribución y las ventas.

La subcontratación debe llevarse a cabo basada en una planeación estratégica. Igualmente, al elegir al proveedor, se deben considerar garantías de calidad y especialización estrechamente ligadas al proceso que ejecuta y que ofrezca valores tradicionales como la honradez, la actitud de servicio, las políticas de calidad, al igual que referencias o recomendaciones, así como contratos transparentes.

¿Las incubadoras de negocios se pueden robar mi idea?

Por: Maggie Martínez

Unos meses atrás, en mi cabeza rondaba la idea de un negocio de desarrollo de software para facilitar la contabilidad de las empresas. El problema es que necesitaba un poco de dinero para llevarla a cabo. Buscando formas de financiamiento en la Web, encontré que la Secretaría de Economía -vía las incubadoras de empresas y mediante una convocatoria anual- ofrece incentivos para los negocios en ciernes de los emprendedores.

Pero, ¿cómo darle información de mi software a alguien extraño? ¿Qué tal si me lo quitan y se hacen ricos con algo que yo desarrollé?, me preguntaba. La verdad, las dudas me inquietaban y, de hecho, preferí dejar mi proyecto por la paz.

Hace un mes, me encontré con una compañera de la carrera y me dijo que estaba en la incubadora de empresas de la universidad. Me contó que era muy buena, que la apoyaban a desarrollar su empresa y que era muy confiable. Así me di a la tarea de investigar acerca de las incubadoras, de compararlas a todas, identificando sus beneficios, costos, tiempos, certificaciones, etcétera.

Para mi sorpresa, mi investigación arrojó que la mejor la opción era la incubadora de empresas de mi universidad. Para ser honesto, nunca supe que en la UNITEC había una incubadora. Jamás nadie me lo hizo saber y yo, metida entre el trabajo y las clases, no tenía tiempo para enterarme de nada.

Al visitar la incubadora, me encontré con unas instalaciones especializadas que cuentan con la infraestructura y la experiencia para apoyar la creación y el desarrollo de pequeñas empresas en sus primeras etapas de vida. Ahí me orientaron que mi proyecto era de tecnología intermedia y que el proceso de incubarlo duraría alrededor de un año, con un costo muy accesible.

Pero lo más importante que me informaron es que firmaría una carta legal en la que quedaba establecido que la incubadora no podría “hacer negocio con mi negocio”, que no participaría en las ganancias de mi empresa y que, además, no le tendría que dar acciones, ni anualidades, ni ningún pago por el estilo. Todo eso me dejó muy tranquila y con la decisión de incubar mi proyecto.

Si vas a tomar la decisión de confiar tu idea a un “extraño”, te recomiendo que te asegures de que sea con una organización verdaderamente profesional y que te garantice la confidencialidad y el resguardo de tu información. Después de todo, es tu idea de negocio la que está en juego.